Para 2030, el 80% de las personas interactuarán con robots inteligentes a diario y uno de cada 20 gerentes de la cadena de suministro será responsable de gestionar robots en lugar de personal humano, según proyecciones de la consultora Gartner.
La creciente adopción de la robótica está siendo impulsada por la escasez de mano de obra y el aumento de los costos operativos, lo que impulsa a las organizaciones a explorar formas de aumentar la productividad de la fuerza laboral complementando el trabajo humano con la automatización.
En particular, en el sector de la cadena de suministro, la robótica se ha convertido en un área importante de inversión. Sin embargo, muchas empresas carecen actualmente de la experiencia interna necesaria para implementar y gestionar estas tecnologías eficazmente.
A medida que las flotas robóticas se expanden, las organizaciones necesitarán establecer nuevas estructuras de gestión para supervisar su implementación y operación.
La gestión de robots presenta un conjunto diferente de desafíos en comparación con la gestión de personas, especialmente cuando se trata de una combinación de máquinas multifuncionales y específicas para tareas que operan en entornos complejos de almacenamiento y cumplimiento.
Inicialmente, cuando las flotas robóticas son pequeñas y sus funciones están estrechamente definidas, suelen ser gestionadas por ingenieros o personal técnico. A medida que estas flotas crecen en tamaño y complejidad, y se aplican a una gama más amplia de casos de uso, se harán necesarias estructuras operativas más formalizadas.
A diferencia de las prácticas tradicionales de recursos humanos, actualmente existen pocos métodos establecidos para gestionar robots, en particular cuando se coordinan múltiples tipos dentro de una sola instalación.
Si bien los gerentes de la cadena de suministro no necesitarán convertirse en ingenieros en robótica, sí requerirán una sólida comprensión de lo que pueden hacer los sistemas robóticos, cómo interactúan entre sí y cómo trabajan junto con colegas humanos.
Este conocimiento será clave para identificar problemas comerciales apropiados para la automatización y garantizar que las soluciones robóticas se implementen de manera segura y eficaz.
Ciertos escenarios operativos, como robots que recuperan pallets en áreas compartidas con trabajadores humanos, pueden presentar riesgos adicionales y requerir mayor planificación, asignación de recursos y supervisión para garantizar la finalización segura y eficiente de las tareas.
Para prepararse para este cambio, Gartner aconseja a las empresas desarrollar un centro de competencia en robótica dedicado a guiar la adopción e integración de tecnologías robóticas.
También se anima a las organizaciones a adoptar un enfoque holístico para la automatización de almacenes, considerando el ciclo de vida completo de la robótica, desde la investigación y la implementación iniciales hasta el soporte y el mantenimiento continuos.
Establecer marcos de gobernanza sólidos será esencial para gestionar las relaciones con los proveedores, los acuerdos de nivel de servicio, los modelos de precios y los estándares de ciberseguridad.
Cactus24 (30-07-2025)
Accede a nuestro Instagram y canal de Whatsapp para mantenerte al día de las principales noticias.
