Las principales empresas operadoras del sector telecomunicaciones de Venezuela activaron protocolos especiales de contingencia tras el movimiento telúrico registrado el miércoles 24 de junio. Para mitigar los efectos del evento en el flujo de información y facilitar el contacto entre los ciudadanos, tanto el sector público como las corporaciones privadas implementaron la liberación de tarifas en servicios de voz, mensajería de texto y datos por lapsos que oscilan entre 48 y 72 horas.
La Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (Cantv), bajo control estatal, abrió el acceso a sus plataformas de conectividad sin cobro de facturación en el territorio nacional. La medida de exoneración comprende la navegación por internet, los canales de telefonía fija y el servicio de televisión durante un plazo de dos jornadas consecutivas.La empresa pública enmarcó la disposición dentro de las necesidades de comunicación de las familias afectadas para mitigar las repercusiones emocionales del suceso en el entorno doméstico.
«La estatal telefónica, consciente de la necesidad que tiene el pueblo para saber de sus familiares abre estos canales de comunicación con el fin que bajar los niveles de ansiedad y calmar a la población afectada por el evento sísmico», reportó el comunicado de la institución.
Digitel
La operadora de capital privado Digitel enfocó su estrategia de contingencia en la exoneración de cargos para el tráfico de voz y datos móviles. La corporación habilitó las llamadas nacionales y la mensajería de texto (SMS) sin costo por un período de 48 horas en las zonas donde la infraestructura reportó los mayores niveles de percepción del movimiento telúrico, incluyendo a las regiones de Caracas, La Guaira, Morón, Valencia, San Diego, Maracay, San Felipe y Barquisimeto.
Luis Bernardo Pérez, presidente de la compañía, detalló los procedimientos técnicos iniciados de manera inmediata para comprobar las condiciones de las celdas de transmisión y asegurar la estabilidad de la interconexión.
«Desde el primer instante del sismo, activamos nuestros protocolos de monitoreo y nuestro equipo técnico se desplegó para inspeccionar nuestra infraestructura y verificar el desempeño de la red a escala nacional, con el propósito de garantizar la continuidad del servicio», señaló Pérez.
Movistar
Telefónica Movistar implementó un esquema de gratuidad extendido a 72 horas para las llamadas telefónicas de su base de usuarios en el país. El reporte institucional de la firma de origen español confirmó el despliegue del personal técnico de operaciones para subsanar los deterioros en los nodos de red y restablecer las celdas inalámbricas que sufrieron interrupciones debido al sismo.
La compañía complementó la medida inicial con la liberación del cobro en la transmisión de mensajes de texto en toda la geografía venezolana con el fin de descongestionar los canales de voz.
«En momentos en que la comunicación es tan relevante, habilitamos también mensajes de texto gratuitos para todos nuestros clientes en el territorio nacional», difundió la multinacional a través de sus canales corporativos oficiales.
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25 de junio de 2026.
