El director ejecutivo de Cloudflare, Matthew Prince, dio la cara para explicar las verdaderas causas del apagón de Internet que por varias horas del martes provocó que sitios web, aplicaciones y otros servicios online muestren el cartel “fuera de servicio”.
La revelación clave: Prince aseguró que el descalabro “no fue causado ni directa ni indirectamente por un ciberataque, ni por ninguna actividad maliciosa”.
En la mañana del martes, múltiples entornos en línea fueron inaccesibles. Páginas que tardaron en cargar más de la cuenta, interrupciones esporádicas, funciones inutilizadas y notificaciones que indicaron “errores internos del servidor”. El factor común: la referencia a Cloudflare.
En la lista de afectados figuraron peces gordos del océano digital, entre ellos ChatGPT, Spotify, la red social X, Reddit, algunos videojuegos y numerosos portales web. Incluso estuvo caído Downdetector, un sitio web que muestra cuándo las plataformas online presentan fallas en su funcionamiento.
El 18 de noviembre será recordado por el apagón masivo, causado por Cloudflare, una empresa de infraestructura de Internet que ofrece servicios de rendimiento y seguridad para plataformas web y aplicaciones.
Si no fue un ciberataque, ¿cómo se originó la falla en Cloudflare?
En una primera instancia, la propia compañía sospechó que la interrupción se debió a un ataque DDoS, tal como se menciona en el ámbito de la ciberseguridad a las ofensivas de “denegación de servicio”. Básicamente, lo que hacen es sobrecargar maliciosamente un servidor o una red con una muchísimo tráfico, consiguiendo que la avalancha de visitas interrumpa el normal funcionamiento.
Descartado un ataque, ¿cómo se explica el incidente del martes? En una publicación de blog, el CEO de Cloudflare detalló que el apagón fue causado por cambios en los permisos de sus bases de datos, que provocaron que una falla en un archivo que utilizan para gestionar bots.
En este punto, vale detenerse brevemente en cómo funciona ese sistema. Según explica Engadget, la compañía utiliza un modelo de aprendizaje automático para calificar a los bots en cada solicitud que realizan al rastrear su propia red. Los clientes de Cloudflare se valen de esos puntajes para decidir si permiten el acceso a sus servicios.
“Una de las utilidades de (esas calificaciones) es la posibilidad de bloquear los bots de empresas de IA, para que no puedan usar el contenido de un sitio web para entrenar sus modelos de aprendizaje automático”, indica la fuente. En esa línea, Cloudflare lanzó a mediados de este año un experimento que permite a los propietarios de sitios web autorizar a un bot de IA a rastrear sus páginas a cambio de una tarifa.
En la práctica, el archivo en los sistemas de Cloudflare que se dedica a la revisión de bots —que se actualiza periódicamente, cada pocos minutos— tuvo cambios imprevistos, que desencadenaron en el error. Prince ahondó en detalles técnicos: “Como resultado, el sistema proxy principal que gestiona el procesamiento del tráfico de nuestros clientes devolvió códigos de error HTTP 5xx para todo el tráfico que dependía del módulo de bots”, escribió.
Cactus24 19-11-2025
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